Maria Martello, la Mediazione

I personaggi illustri di Bronte, insieme

Uno degli ultimi libri di Maria Martello

Costruire relazioni intelligenti

A relazionarsi si impara... ma nessuno lo insegna!
( Edizioni San Paolo 2021, pp 272. , euro 22,00)

Questo libro vuole facilitare il com­pito fondamentale per il benes­sere di ciascuno: diventare competenti nel rapporto con noi stessi, con gli altri e con il mondo, applicando i principi della Media­zione dei conflitti secondo un modello filosofico-umanistico.

Le prime due parti del volume illustrano cosa rappresenta il conflitto per gli esseri umani e cosa significa intraprendere la via della mediazione, portando la profonda cultura di questa tecnica di al di fuori delle aule specialistiche e mettendola a disposizione di chiunque desideri scoprire o affinare le proprie competenze relazionali.

La terza parte offre invece un ricco e multidisciplinare laboratorio di attività (da seguire anche in gruppo) per acquisire e allenare le competenze necessarie a gestire i piccoli e grandi conflitti che incontriamo ogni giorno in famiglia, a scuola, nel mondo del lavoro.

Il libro, pubblicato a giugno, è andato esaurito e, in pochi mesi, è giunto alla terza ristampa.

Sanare i conflitti. Le buone pratiche per diventare adulti

(Guerini e Associati, 2010, p. 213, € 22.50)

Per raggiungere equilibrio e benes­sere è necessario compren­dere l'oriz­zonte di senso in cui si è immersi, te­ne­re vivo il pensiero critico e non igno­rare le istanze del proprio sé. Significa chie­dersi non soltanto il come delle cose ma an­che il perché, in un'ottica che vede l'educarsi a diventare adulti, in senso pieno e non solo anagrafico, come il compito principale della vita.

Le domande che a volte ci assalgono reclamano la rottura degli schemi vec­chi, dell'ovvio, e richiedono di met­tere in discussione seriamente convin­zioni con cui si crede di aver fatto i conti una volte per tutte, di dover andare al di là del già noto.

In altri termini, di scegliere l'autoformazione continua. La pro­posta che il volume presenta ha già mostrato la sua efficacia in momenti di coaching: ora la si offre con l'intento di rag­giungere anche chi non ha seguito queste espe­rienze di formazione per accompa­gnar­lo in un percorso di ricerca interiore.

Non costituisce una proposta aristocratica o troppo astratta, bensì offre una possibilità di percorso accessibile a tutti, tramite modali­tà semplici ma non per questo banali. Una guida da seguire con disciplina e una via, anche divertente e intrigante, da percorrere con costanza.
Il volume rappresenta un sostegno affinché idee, progetti, percorsi individuali e differenziati trovino gli strumenti quo­tidiani per favo­rir­ne la realizzazione piena e di successo. L'Autrice ha presentato il libro ai suoi concittadini a febbraio 2011 nella Pinacoteca di Bron­te.

L'intervista di Famiglia Cristiana

Educare con Senso senza disSenso

La risoluzione dei conflitti con l’arte della mediazione

(Franco Angeli Edizioni, Collana Scienze della formazione – Labo­ratorio, pp. 272, Euro 21, 1a edizione 2009).

Se si desse un nuovo senso all’edu­care si eviterebbe il dissenso? Cosa significa educare alla relazione? Che valore può avere il conflitto inter­per­sonale? Quale la modalità efficace per gestire i contra­sti? Perché ciò è il fondamento della educa­zione alla citta­dinanza e alla convivenza civile?

Il volume riserva uno spazio privi­legiato alle concrete appli­cazioni della Media­zione umanistica. Vuole indicare dei cri­teri per realizzare l’educazione alla cittadi­nanza e fondare la convivenza civile. Per questo riserva uno spazio privilegiato soprattutto alle concrete appli­cazioni: alle buo­ne prassi che possono essere stimolo per ciascuno, susci­tando un cam­bia­mento sia tra gli attori direttamente coinvolti - educa­tori/inse­gnan­ti, genitori, personale ATA, nonni, ma più in generale tra quanti credono che una scuola di valore sia determinante per la qualità di vita di tutti.

Vuole superare l’allarmismo che accompagna la situazione scola­stica, mostrando come una educazione alla relazione costruttiva possa stimolare nella persona le sue capacità di interazione nella vita privata e pubblica, creando benes­sere.

Il conflitto, tanto temu­to, diventa così una risorsa preziosa, passaggio obbligato per la mediazione, unica modalità efficace per gestire i contrasti : il vero terreno su cui far nascere una relazione.

Il libro è stato presentato a Milano, mercoledì 27 maggio 2009, pres­so la Casa della Cultura, in via Borgogna 3.

L'arte del mediatore dei conflitti

Protocolli senza regole: una formazione possibile
(Giuffrè Editore, 2008, pagg. 374, 32,00 euro)

Che cosa succede nei luoghi della for­mazione alla mediazione? Ma soprattutto che cosa succede nel percorso interiore di elaborazione e formazione del media­tore?

Questo libro di M. Martello rappre­senta «il primo testo di formazione per media­tori che non si limita alla presentazione di un modello e non si sbilancia sul mero resoconto del­l'espe­rienza formativa attua­ta isolandone il riverbero soggettivo, ma segue lo snodarsi delle diverse fasi del corso di mediazione dell'Università Cà Foscari di Venezia strutturandole con riflessioni metodologiche e contrappunti di concretezza.

Rivela la profondità della cultura della mediazione mentre presenta una esperienza di formazione operativa, fondata sui vissuti concre­tamente sperimentati e sulla messa in gioco delle proprie emozio­ni.» 347 pagine che “formano” a un diver­so modo di pensare, di com­portarsi, di relazio­narsi, che porta poi a “essere” mediatore nel­la vita, al di là dei ruoli professionali.

«Che non preparano sol­tanto a una professione, quella del media­tore dei conflitti che vuole spen­dersi perché il conflitto trovi luoghi e spazi per la gestione e risolu­zione alternativa alle vie giudiziarie, ma che avviano un per­cor­so di crescita e di cambiamento nelle professioni, per chi desi­dera rima­nere professionista nel proprio settore, ma arric­chito da compe­tenze più ampie ed articolate.»

Il libro è stato presentato in anteprima a Milano, il 13 ottobre 2008, presso la sede dell’ALDAI (Associazione Lombarda Dirigenti Azien­de Industriali).

Intelligenza emotiva e mediazione

Una proposta di formazione

Il volume fornisce un approccio pratico e autorevole alla nuova professionalità di mediatore sotto­lineando l’indispensabilità di questa figura per la risoluzione pacifica dei conflitti che si verificano nella vita di tutti i giorni e si mani­festano in tutti i contesti da quello familiare a quello scolastico fino al lavorativo.
Vengono affrontate tematiche che percorrono le fasi del conflitto, dal bisogno di mediazione all’esigenza di formazione, attraverso lo studio di figure quali il giudice, l’arbitro e il conciliatore.

«Abbiamo incontrato molte persone in questi anni. Abbiamo proget­tato per oltre un ventennio occasioni di formazione per gli adole­scen­ti e i loro genitori, per gli educatori, per i diri­genti, per gli avvo­cati, per professionisti di ogni categoria.

Ci si sono presentati spaccati di vita differenti, ma sempre costante e urgente si è imposto il bisogno di mediazione. Forse più che un bisogno, un desiderio di contrapporre una nuova speranza alle piccole o grandi guerre in atto nella propria vita, alla voglia di ‘‘farsi male’’ facendolo all’altro, alla tentazione di soccombere al conflitto con la distruzione dell’altro e di sè.

Forse una speranza, più o meno creduta, di non perdere tutto quello che c’è in gioco, nè, in primis, la qualità del pro­prio vivere, nè gli inte­ressi, affettivi e non, in ballo, nè l’oc­casione per trasformare positiva­mente una situazione quan­do pur appare soltanto nei suoi toni più scuri.

Ci è sembrato opportuno, allora, diffondere la cultura della media­zione per la risoluzione pacifica dei conflitti, nuovo strumento articolato in precise tecniche e modalità operative ben lontane dal fare secondo il senso comune della parola.» (Maria Martello, "Intelligenza emotiva e mediazione”, Introduzione). L'Autrice ha presentato il libro ai suoi concittadini a Maggio 2005 nell'Auditorium del Real Collegio Capizzi.

"Intelligenza emotiva e mediazione - Una proposta di formazione" è edito da Giuffrè Editore nella collana Prospettive di Psicologia Giuridica, diretta da Assunto Quadrio

Mediazione dei Conflitti e Counselling Umanistico

(Giuffrè, 2006, Pagine XXII 172, prezzo € 15)

La Mediazione per la risoluzione dei conflitti sta suscitando mol­to interesse. Tanto si sta scrivendo e facendo ma poco è stato detto finora sulla formazione del mediatore, determinante per ren­dere concrete ed efficaci le potenzialità teoriche di questa linea culturale. Oggi non c’è una riflessione sulle prassi per mancanza di dati conoscitivi.

Cosa succede nella stanza della formazione?
L’autrice esce allo scoperto senza riserve. Ha già delineato il modello e declinato gli item di un percorso.

Ora entra nel merito dei contenuti e delle attività degli stage ideati e condotti in prima persona in vari contesti. In modo autentico e veri­tiero li rende pubblici mettendoli a disposi­zione degli altri con la speranza di aprire una discussione sugli stili di formazione e di dare vita alla ricerca di metodi idonei e di tecniche sperimentate.

E’ difficile presentare con le parole un’esperienza di formazione operativa, fondata sui vissuti concretamente sperimentati e sulla messa in gioco delle proprie emozioni. Caratte­rizzata dalla libertà di tacere o di comunicare. Qui le parole degli altri diventano strade verso la comprensione di se stessi e delle dinamiche relazionali del proprio contesto, alla scoperta della propria ed altrui umanità.

Quest’opera è riuscita a trovare una modalità che fa cogliere il senso e la cornice delle espe­rienze attuate e suscita emozioni, sensazioni, intuizioni al lettore che via via si sente sempre più parte del gruppo di lavoro. Coinvolto a tal punto da saltare le pagine, “spizzicare”, tornare indietro, leggere secondo un ordine da lui stesso stabilito. Può tesservi il suo percorso di riflessione, di rilettura di suoi comportamenti, di intuizione di nuovi comportamenti, più van­tag­giosi, adeguati e produttivi di ben-essere.

Così è questo libro: un balenare di idee, di spunti di riflessione, di spaccati di vita, che mal sopporterebbero essere imbrigliati in una rigida e sistematica sequenza. Un racconto di for­mazione efficace e incisivo come sempre dovrebbe essere un racconto. Mezzo elettivo per trasmettere stimoli. Veicolo efficace per sollecitare intuizioni, procurare suggestioni e pro­muovere consapevolezze.

Il testo è strutturato in brevi unità monografiche che costituiscono una mappa del percorso di formazione alla relazione costruttiva, alla gestione del conflitto, alla Mediazione con una trac­cia che si dipana dallo spazio dell’ascolto allo spazio del sé, dell’altro, della relazione, della Mediazione passando attraverso l’ascolto delle emozioni. Che termina con il benessere emo­tivo, il silenzio, l’uso del tempo ma anche il non giudizio, la cura di sé, la fiducia, l’alterità.

Le tappe proposte sono una sorta di quadro delle capacità che potranno essere messe in at­to da un mediatore professionale. Da un professionista in qualsiasi campo, che si gioca sem­pre e comunque in relazione con gli altri. Da ogni persona che a livello privato incontra, nel corso della sua vita, il conflitto e che quotidianamente si misura nelle relazioni interpersonali. (tratto dalla quarta di copertina)

Oltre il Conflitto

Due sorelle avevano un'arancia. Entrambe pretendevano l'intera aran­cia e avevano le loro ragioni per volerla: il litigio appariva inevi­tabile.
Alla fine divisero a metà la loro arancia. La maggiore, irritata, bevve una mezza spremuta e buttò via la buc­cia. La minore, ancora più stizzita, usò la sua mezza buccia per fare una insipida torta e buttò via il succo che non la interessava. Aves­sero parlato, avrebbero sco­perto di poter avere un'intera spremuta e un'intera buccia con cui preparare un'ottima torta. In molti casi, con­flitti apparentemente insanabili coinvolgono aspetti assai diversi.

La mediazione in caso di conflitto non equivale a cercare insipidi com­promessi in cui entrambe le parti si sentono, in parte, perdenti.

È un'arte che fa appello all'intelligenza emotiva, una modalità fatta di ascolto, di riformula­zio­ne dei termini del conflitto, di comprensione delle reali motivazioni delle parti in causa. Si tratta di una disciplina indispensabile in ambito giudiziario, nel counselling familiare, in azien­da, a scuola, in psicoterapia. Comprendere e superare un con­flitto spesso permette di rinnovare e migliorare una relazione. Molto meglio che andare fred­damente d'accordo. Un testo sulla mediazione e sulla risoluzione dei conflitti tratta anche della nostra vita, delle no­stre scelte e delle nostre emozioni, non solamente delle tecniche della nostra professione.
Il conflitto ci interpella sulla capacità che abbiamo di relazionarci con gli altri e ci svela insie­me l'autenticità o la falsità, la profondità o la superficialità del rapporto con noi stessi. Cresce­re nel­la competenza relazionale ed emotiva significa potenziare la nostra capacità di modu­lare, di svi­luppare tale rapporto in vista del nostro benessere.

Oltre il conflitto", l'opera di Maria Martello è edita dalla McGraw-Hill di Milano nella collana di Psicologia, ed è stata presentato a Catania il 19 maggio, alle ore 18, nell'ex Convento dei Benedettini. Sono intervenuti il prof. F. Latteri, Rettore della Università di Catania, che ha cur­ato l'introduzione, ed il Preside di Facoltà N. Mineo; relatori d'eccezione il dott. Vergari, presi­dente della Corte d'Appello; il prof. Di Nuovo, Preside della Facoltà di Scienze dell'Informa­zione e il Provveditore degli Studi di Ragusa, dott. Rocco Agnone. L'Autrice ha presentato il libro ai suoi concittadini a febbraio 2004 al cine-teatro comunale di Bronte.